Una vez que haya elegido su programa, lea estos términos y condiciones, ya que su reserva está sujeta a los términos que se detallan a continuación. Se realiza un contrato una vez que Punchao peru travel recibe su formulario de reserva y depósito, y nosotros aceptamos y confirmamos la reserva. Tenga en cuenta que los arreglos de viaje no están confirmados hasta que así lo indique el viaje por punchao peru Travel.

Punchao peru travel opera en regiones donde los estándares de alojamiento, transporte y servicios pueden no ser los que normalmente esperarías. Sin embargo, nos esforzamos, con todo el cuidado y la habilidad necesarios, en proporcionar los mejores servicios a nuestros clientes. Viajar en Perú requiere flexibilidad, paciencia, amplitud mental, buen humor y la comprensión de que los cambios pueden realizarse sin previo aviso debido a circunstancias que escapan a nuestro control (Fuerza mayor – ver más abajo). Al reservar cualquiera de nuestros tours acepta a Punchao Perú travel realizando los cambios necesarios sin responsabilidad.

FUERZA MAYOR

Este es un evento que Punchao Perú Travel no pudo, ni siquiera con la debida diligencia, prever o evitar. Esto cubre eventos como guerras o amenazas, disturbios, conflictos civiles, actividades terroristas, disputas industriales, enfermedades, desastres o condiciones climáticas adversas, incendios o eventos similares fuera de nuestro control. En este caso, Punchao Perú Travel no aceptará responsabilidad y se reserva el derecho de cambiar, posponer o incluso cancelar el viaje (¡esta es la última opción, por supuesto!).

Incrementos en caso de protestas, huelgas (FUERZA MAYOR): En el caso de una protesta / huelga, que no es poco común en Cusco, puede ser necesario dejar un día o incluso 2 días antes de lo programado para que podamos cumplir con otros servicios. En este caso, se aplicará un incremento para cubrir los costos incurridos.

Aceptación de riesgo

Algunos de los itinerarios de Punchao Perú Travel han sido diseñados para proporcionar a los participantes una exposición a la verdadera naturaleza del entorno visitado. Por lo tanto, implican un elemento de riesgo personal y la exposición al potencial, lo que podría provocar lesiones físicas o emocionales, parálisis, muerte o daños al cliente, su propiedad o a terceros. El cliente entiende que tales riesgos simplemente no pueden eliminarse sin poner en peligro las cualidades esenciales de la actividad y, por lo tanto, los asume como parte de la gira. usted asume los riesgos asociados con ellos. Para estos, Punchao peru travel no acepta responsabilidad

Autoridad en el Tour

En todo momento, la decisión de la guía o representante de la compañía será definitiva en todos los asuntos que puedan poner en peligro la seguridad y el bienestar del grupo turístico. El cliente debe en todo momento cumplir estrictamente con las leyes, las costumbres y las regulaciones de cambio y drogas de Perú. En caso de que el cliente no cumpla con lo anterior, o si el cliente interfiere con el bienestar del grupo, entonces la guía o el representante de la compañía pueden ordenar al cliente que abandone el recorrido sin recurso.

Seguro de viaje

Le recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje que cubra accidentes, gastos médicos y repatriación de emergencia, incluidos servicios de rescate y ambulancia aérea. También recomendamos que cubra las cancelaciones y la pérdida de equipaje. Envíe un nombre de copia / compañía y número de póliza por correo electrónico o traiga la información cuando venga a nuestra oficina.

Documentos de viaje

Es responsabilidad del viajero individual obtener la documentación adecuada antes de unirse al programa. El cliente debe estar en posesión de un pasaporte válido con al menos seis meses de validez a partir de la fecha de entrada y todas las visas requeridas para todo el viaje. Cualquier información o consejo dado por la compañía sobre visas, vacunas, clima, vestimenta, equipaje, equipo especial, etc. es dado de buena fe pero sin responsabilidad por parte de la compañía.

Pago / Depósito

Se solicita un depósito apropiado por persona para el programa elegido en el momento de la reserva. Este depósito no es reembolsable en caso de cancelación por parte del cliente. Le pedimos que pague su saldo final en efectivo (Soles o dólares estadounidenses) en nuestra oficina al menos 48 horas antes de la salida del tour / trek (por favor informe si tiene retrasos a la llegada). En el caso de los programas reservados dentro de las 48 horas posteriores a la partida, el importe total del programa debe abonarse en el momento de la reserva.

Pago por itinerarios en Perú de 1 a 3 semanas (arequipa-puno-cuzco, sierra peruana, etc.). Para garantizar la reserva de un paquete turístico, es necesario realizar un pago por adelantado de: el 50% del costo total del paquete, el saldo debe pagarse 2 semanas antes de que comience su recorrido por PayPal.

Sobre la reunión informativa

La noche antes de su tour o caminata habrá una charla previa a la caminata o un recorrido (información) en nuestra oficina a las 5:00 p.m. o 6:00 p.m. (la hora exacta se confirmará a su llegada o por correo electrónico). Su bolsa de lona será prevista en este momento si está haciendo una caminata.

El pago del depósito puede hacerse a través de este paso:

 PayPal:

Vaya a www.PayPal.com y si tiene una cuenta, ingrese la información de su cuenta (nombre de usuario y contraseña).

Elija la opción «Enviar dinero» a: https://www.paypal.me/punchaoperutravel (IMPORTANTE: asegúrese de elegir la opción «comprar» y «servicios». No Elija la opción ‘personal’).

Al final de la transacción, tendrá una pantalla con un número de orden. Por favor, envíe un correo electrónico confirmando el depósito y el número de orden que

Ha sido dado.

NOTA: Si paga en soles peruanos será aplicable la tasa de cambio del día.

Cancelaciones:

– El viaje a Punchao Perú debe ser notificado de cualquier cambio o cancelación de su viaje tan pronto como tenga conocimiento de ellos, por correo electrónico o fax, para que no incurramos en gastos no cubiertos por el depósito.

– Una vez que se haya pagado el saldo final, no podremos reembolsar el pago de su viaje en el caso de cancelaciones. Sin embargo, habrá partes de su viaje que pueda usar (tarifa de entrada a Machu Picchu, 1 boleto de tren, 1 boleto de autobús).

– Una carta de reclamo para su compañía de seguros también puede ser proporcionada por nosotros a pedido.

 IMPORTANTE

Recomendamos encarecidamente que permanezca a gran altura (más de 3000 metros, en Cusco u otra ciudad de gran altitud) durante 3 a 4 días (mínimo) antes de emprender el viaje. Esto es para minimizar los efectos de un posible mal de altura. Además, puede ayudar a su cuerpo a aclimatarse bebiendo muchos líquidos, agregando un poco más de azúcar a sus bebidas, comiendo alimentos ricos en carbohidratos, evitando los cigarrillos y el alcohol y bebiendo té de coca (hoja tradicional antigua). Diamox también puede ser útil; consulte a su médico sobre esto.

Recomendamos que llegue a Cusco 48 horas o más antes de la salida del  trek, ya que es posible que tengamos que irnos antes de lo programado en caso de huelga u otro evento fuera de nuestro control (consulte la sección de Fuerza mayor más arriba).

Reclamaciones y Quejas

Si un cliente tiene una queja en contra de la compañía, el cliente debe primero informar al conductor del tour, guía o representante de la compañía durante el recorrido para que el guía / representante pueda intentar rectificar el asunto. Cualquier otra queja debe presentarse por escrito a la compañía dentro de los 7 días posteriores al final de la gira.

¡Esperamos que lo pases en grande con nosotros!